2018年3月18日，按照集團公司的統(tǒng)一安排，我參加了集團公司的中層干部綜合素質能力提升培訓班，對我來說是受益匪淺。在歷經2個多月的學習，寧夏黨校董儉堂教授在課堂上精彩的講解給我留下了深刻的印象，通過學習使我對企業(yè)執(zhí)行力、團隊的建設、團隊精神、溝通管理的技巧與方式方法、管理創(chuàng)新、管理思維、危機處理方面、管理能力的相關知識，以及新的管理理念和方法有了深刻地了解，同時開闊了眼界，提高了工作能力，現(xiàn)將個人的學習收獲總結如下：
一、執(zhí)行力 目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。那么中層管理者要提高執(zhí)行力，我認為在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么如何提高這兩方面的能力，我認為要注意以下方面：1、思想上重視，正確理解公司和領導的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領導工作指示時，一定要正確理解領導的意圖和初衷，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥ァ?、表率作用是前提。作為一個中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是公司布置任務的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。3、工作到位是準則。工作做到位，就是要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。必須做到頭腦到位，多思考如何做好工作的方式方法。4、公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理者要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明。能堅持原則、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。5、總結反省是關鍵。作為中層要做到經常自我反省，常回頭總結，因為總結是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)，總結是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結是積累經驗吸取教訓的極好過程。通過總結得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。6、增強創(chuàng)新性。執(zhí)行力不僅是實現(xiàn)目標、達成使命的基本保障，而且是中層管理者綜合素質和領導水平的重要體現(xiàn)。提高執(zhí)行力的關鍵，在于找準上級決策精神與本部門實際的結合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
二、 團隊建設 這次培訓讓我充分了解到作為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。企業(yè)內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層者所承擔的任務也是致關重要的，好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無反顧地向著目標前進。要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。管理者要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
三、 溝通管理 我深深的認識到作為一名中層管理人員，與上級、下級、用戶等有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過金字塔型的結構化思維模式進行溝通，信息在部門、員工之間得以正確和有效傳播。上下級及部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調性障礙問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同的能力，提高公司整體工作效率;溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解領導、員工的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，從而可以促使我們的執(zhí)行力提高。
四、自己的綜合素質和業(yè)務水平有了新提高。作為一個管理者專業(yè)能力是非常重要的，管理者必須具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識。熟悉自己專業(yè)范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。做到業(yè)務精通，科學決策、組織、協(xié)調溝通能力。
五、 更新了理念，優(yōu)化了思維，拓展了知識結構。通過學習和培訓，使我更加深刻地領會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速，對我們提出了新的和更高的要求。我們只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能不被時代所淘汰，才能更好地做好本職工作。一方面自己要定好位，在所里做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據所里的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為所長決策提供依據。這就要求我們的思維、理念、知識要符合時代的要求，要符合集團公司的需要。同時通過學習等各種方法來提高自己，這樣才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質量和效率。
通過此次培訓使我認識到在工作中還存在一些問題，我覺得在以后的工作中應該注意以下幾點：
一、調整心態(tài)。作為管理者應當具有較強的情緒調整能力，以平和的心態(tài)處理問題。如果一遇到刺激，馬上就帶著情緒需處理一些問題，這樣會很容易導致管理紊亂和員工的士氣受挫。
二、注重進行時間管理。每個人擁有的時間是一樣的、平等的。如果管理好時間這種資源，就會讓有限的時間發(fā)揮無限的價值。把事情按照輕重緩急，分清層次，克服拖延的習慣，集中精力去做一件事情，設定一個最后期限;學會利用零碎的時間;定期的回顧總結工作等方法都可以提高時間的利用率，使工作效率提高，管理有條不紊。
三、提高目標管理的能力。目標管理的能力是指充分調動現(xiàn)有資源完成工作目標的能力。對工作目標、考核指標進行預控，根據實際及時調整策略，確保優(yōu)質的完成任務，同時完善監(jiān)督機制。
四、激勵員工和疏導壓力。采取適當措施對員工及時進行表揚或懲戒，激勵員工的工作熱情;同時關心員工生活和身體健康，分配合理的工作任務，緩解過高的工作壓力，促進任務的有效完成。
五、學會授權。作為管理者在管理上應當分清層次，不能事無巨細，眉毛胡子一把抓。要對有能力又有責任心的下屬進行適當?shù)氖跈�，發(fā)揮其積極主動性，讓其創(chuàng)造性地開展工作。
六、加強溝通。溝通是緩解壓力、解決矛盾最有效的手段。中層管理者工作起來力不從心，就是因為其溝通力不足。與上級之間、下級之間、部門之間保持良好通暢的交流，有助于方案的有效實施。溝通時還應注意適當?shù)募记伞?
七、提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，在工作中運用好辯證思維，要具有全局的眼光找準目標，正確的、合理的目標，嚴密可行的工作計劃，是判斷矛盾的主要與否、矛盾方面的主要與否的核心標準。要三思而后行，更要審時度勢，相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發(fā)展，確保決策的科學正確。
通過這次的培訓學習使我的綜合素質能力都得到了提升，在今后的工作中，我將學以致用，把學到的知識運用到實際工作中，努力履行好本職工作。
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