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打造獨特的企業(yè)文化 促進經(jīng)濟效益提高
企業(yè)文化對外是一種形象，對內是一種凝聚力。多年來賀蘭供水公司一直秉承著“以人為本”的優(yōu)秀企業(yè)文化建設理念，堅持以發(fā)展為出發(fā)點塑造德才兼?zhèn)涞膯T工隊伍；以打造獨特企業(yè)文化為著力點實施人本化管理；以優(yōu)秀的企業(yè)文化促進經(jīng)濟效益提高，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。先后獲得了全國青年文明號、全國先鋒號、銀川市市級文明單位、重合同守信譽先進單位、治安模范單位、綠化先進單位和衛(wèi)生先進單位，并多次獲得集團公司“五好黨支部”、先進單位等稱號。下面我就賀蘭公司的企業(yè)文化建設與各位領導做一交流。
一、企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，所彰顯的團隊精神，是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的推動力
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心體現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)精神能產(chǎn)生巨大的凝聚力，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。賀蘭公司很早就認識到優(yōu)秀的企業(yè)精神所帶來的巨大推動力。近年來在集團公司提出的“團結、勤奮、求實、創(chuàng)新”的基礎上又提出了“注重細節(jié)、追求完美”的企業(yè)精神。而優(yōu)秀的企業(yè)精神需要優(yōu)秀的團隊來體現(xiàn)，為此，公司一直注重職工品德的提煉，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、敢于拼搏、勇于擔當?shù)穆毠り犖�，倡導健康、積極、向上的文化氛圍，通過春節(jié)、端午、冬至等傳統(tǒng)節(jié)日，大力弘揚民族文化，傳播正能量，多途徑打造團隊精神。經(jīng)過不懈的努力，我可以自豪的說：賀蘭公司的團隊精神在集團公司都是首屈一指的，它所帶來的動力是巨大的。記得2016年，是我到賀蘭的第二年，賀蘭公司一水廠因建廠早，地勢較凹，下雨時容易積水，7月的一場暴雨來臨時正是凌晨5點左右，當我5點20趕到一水廠時，公司的8名部門主管和一些男職工沒有接到通知卻自發(fā)配合水廠職工準備好了各種應急材料在待命，員工們的這種責任意識、奉獻意識、擔當意識讓我很感動，同時也為擁有這樣一批愛崗敬業(yè)的骨干和職工而自豪。賀蘭公司也正是擁有這樣一批優(yōu)秀的員工隊伍，為公司全面完成各項經(jīng)濟指標打下了堅實的基礎。
二、健全制度，規(guī)范管理，推進企業(yè)制度文化建設，讓一切有章可循
“治軍之道，得之于嚴，失之于寬”，要建立企業(yè)文化，首先必須完善企業(yè)管理體制。公司健全并完善了各部門、各工種的工作標準、操作程序、服務規(guī)范和服務守則，制定了《賀蘭供水公司企業(yè)管理制度》。管理上“嚴”字當頭。嚴格考勤制度；嚴格工作流程；嚴格工程驗收制度；嚴格成本管理；嚴抓安全生產(chǎn)。思想上 “細”字入手。細化工作流程和崗位職責，借助公司全體職工大會、班組會、例會和生產(chǎn)會等形式，用大河有水，小河滿，企業(yè)發(fā)展惠及大家的思想理念，引導職工樹立責任意識，讓責任成為員工腦海中的一種強烈意識，并深入到工作中的每一點，每一滴；增強職工的凝聚力和向心力。
正是因為公司領導班子在“嚴”上下功夫，在“細”上做文章，使公司的各項工作都落到了實處。使公司的各項生產(chǎn)指標穩(wěn)中有增，同步增長的收入，直接惠及了每位職工，也進一步激發(fā)了職工的工作激情。
三、以提升企業(yè)文化建設為重點，以打造魅力職工之家為切入點，多途徑加強企業(yè)精神文化建設
“職工之家”建設是企業(yè)增強凝聚力的具體表現(xiàn)，是傳承企業(yè)文化的載體。2016年在集團公司工會的大力支持下，公司建設了集“創(chuàng)效之家、民主之家、和諧之家、溫暖之家、感恩之家、學習之家、班組之家、安全之家”“八家”為一體的職工之家文化長廊和健身功能室。每一家都有其獨特的含義和現(xiàn)實意義，用“硬件” 和“軟件”的有機結合來滿足和豐富職工的精神文化生活需求。每月開展一次的各類競技比賽和文體活動，不斷豐富職工的業(yè)余生活，營造溫馨、向上的企業(yè)文化氛圍。前天5月23日公司代表集團公司工會成功舉辦了“第二屆職工體育邀請賽”，9月份將面向全集團舉辦“創(chuàng)雙優(yōu)”服務競賽活動，使職工之家內涵更豐富，使企業(yè)對職工的人文關懷更具體化。
職工書屋和“道德講堂”陣地建設,讓職工的精神食糧更加豐富。讓倡導文明，傳承文明，弘揚社會主義核心價值觀成為自覺行為。配備齊全的職工餐廳和營養(yǎng)均衡的菜譜以及為生病和困難職工送上的一份關愛，讓職工把公司當成了“家”，增強了歸屬感。
2016年6月公司成功承辦了集團公司第六屆“安康杯”知識競賽，在籌備中展現(xiàn)出了職工齊心協(xié)力、團結一致、勇攀高峰的頑強拼搏的精神風貌。每季度一次的技術比武、崗位技能練兵活動和各種突發(fā)事故應急演習，充分調動了職工學技術、比技能的主動性和積極性。
清新優(yōu)雅的廠區(qū)環(huán)境，窗明幾凈的辦公場所，細致體貼的人文關懷，與時俱進的管理理念、科學合理的激勵機制以及為職工提供的自我發(fā)展平臺，都深化了企業(yè)文化內涵，激發(fā)了職工的工作熱情和自豪感，也為公司可持續(xù)發(fā)展夯實了基礎。
三、強化文明窗口建設，打造優(yōu)質企業(yè)行為文化，鑄造服務品牌
供水行業(yè)的特點決定了供水企業(yè)不僅要發(fā)展好、服務好，還要承擔一定的社會責任。走出去，請進來，不斷拓寬職工的眼界，豐富職工的閱歷，通過看、學、干等多種形式來提高職工的服務水平，提升公司的服務形象。“嚴、細、勤”是營銷服務的三字經(jīng)，通過嚴格服務流程、細化用戶群。利用3·15、世界節(jié)水日、“創(chuàng)雙優(yōu)”、“三進社區(qū)”等宣傳活動，走社區(qū)、進小區(qū)，與社區(qū)老黨員開展談心活動、黨員義務為社區(qū)孤寡老人打掃衛(wèi)生，為困難居民送去米、面、油等生活必需品，最大程度為用戶提供便利服務，切實履行供水企業(yè)的社會責任。同時公司還聘請禮儀講師進行服務禮儀培訓，以降低與用戶之間“近在咫尺、卻遠隔天涯”的服務疏離感，提高供水服務品質。承諾、重諾、履諾，踐諾是維修的工作標準。制定不同季節(jié)管網(wǎng)沖洗制度，定期對供水管網(wǎng)進行清洗；加強對水源水、出廠水、未梢水水質和管網(wǎng)壓力監(jiān)測力度，建設二次供水標準化泵房，每一項措施都是為讓用戶喝上放心水。
服務的目的是營造和諧的供用水環(huán)境，公司希望通過多種形式的服務活動和措施來滿足用戶日益增長的服務需求，通過不斷的自我完善來提升服務標準，塑造全新的服務理念，從而鑄造優(yōu)質供水服務品牌。
潮平兩岸闊，風正一帆懸，優(yōu)秀的企業(yè)文化會成為企業(yè)的無形資產(chǎn)和寶貴財富。賀蘭公司通過多方位、多層次的制度文化、精神文化、行為文化等建設，打造出具有供水企業(yè)特色的企業(yè)文化，使企業(yè)文化的內涵不斷拓寬，外延不斷延伸，最終促進了公司“三個文明”建設和經(jīng)濟的迅猛發(fā)展。
賀蘭供水公司
2017年5月25日
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